Démarchage téléphonique
Démarchage téléphonique : Comment se protéger et faire respecter ses droits
Le démarchage téléphonique : comprendre ses enjeux et comment s’en protéger.
Pour commencer, de nombreuses entreprises utilisent le démarchage téléphonique, dans le but de promouvoir leurs produits ou services. En outre, cette méthode de prospection commerciale peut être efficace pour certaines, mais elle suscite souvent l’agacement, voire la colère chez les consommateurs. Dans cet article, nous allons examiner pourquoi les entreprises recourent au démarchage téléphonique, puis comment elles trouvent vos numéros. De plus, nous aborderons les différentes stratégies que vous pouvez adopter afin d’éviter d’être dérangé par ces appels. Enfin, nous évoquerons le rôle du site https://www.bloctel.gouv.fr/ dans le cadre de la protection des consommateurs.
1. Pourquoi les entreprises font du démarchage téléphonique.
Les entreprises utilisent tout d’abord le démarchage téléphonique comme un moyen de toucher directement les consommateurs. C’est ainsi une technique de vente qui leur permet de présenter leurs produits ou services de manière personnalisée. En outre, elles identifient les besoins des clients potentiels et tentent de conclure des ventes immédiates. Le démarchage téléphonique peut également servir par ailleurs à prendre des rendez-vous pour des entretiens commerciaux plus approfondis.
2. Comment trouvent-ils mon numéro ?
Les entreprises peuvent obtenir vos numéros de téléphone de différentes manières. Voici quelques-unes des méthodes les plus courantes :
Bases de données commerciales : Certaines entreprises achètent des listes de numéros de téléphone à partir de bases de données contenant des informations collectées auprès de diverses sources. Parmi celles-ci, on retrouve des annuaires en ligne, des enquêtes, des réseaux sociaux, et bien d’autres encore.
Données collectées lors de vos achats : Lorsque vous effectuez des achats en ligne ou en magasin, par conséquent, il est possible que vos informations personnelles, y compris votre numéro de téléphone, soient collectées et partagées avec des entreprises partenaires.
Concours et offres promotionnelles : En participant à des concours ou en vous inscrivant à des offres promotionnelles, par conséquent, vous pourriez involontairement fournir votre numéro de téléphone aux entreprises organisatrices.
3. Comment ne plus être dérangé par le démarchage.
Si vous souhaitez éviter d’être dérangé par le démarchage téléphonique, voici donc quelques mesures que vous pouvez prendre.
Inscrivez-vous sur la liste Bloctel : Le site bloctel est une liste d’opposition au démarchage téléphonique mise en place par le gouvernement français. De plus, vous pouvez y inscrire vos numéros de téléphone fixe et mobile afin de signaler votre souhait de ne pas être contacté par les entreprises de démarchage.
Ne divulguez pas votre numéro de téléphone facilement : Faire attention aux formulaires en ligne, d’autant plus aux concours ou aux enquêtes qui demandent votre numéro de téléphone. Je m’assure de comprendre comment ces informations seront utilisées avant de les fournir.
Utilisez une application de blocage des appels : Il existe des applications pour smartphones qui permettent de bloquer les appels indésirables en se basant sur des listes noires de numéros connus pour pratiquer le démarchage. L’application d’orange « orange téléphone ». Elle permet de bloquer les spams.
4. Bloctel.gouv.fr : un outil de protection des consommateurs.
Le site https://www.bloctel.gouv.fr/ est un dispositif mis en place par l’État français. En outre, il a été créé pour lutter contre le démarchage téléphonique abusif. De plus, il permet aux consommateurs de s’inscrire gratuitement sur une liste d’opposition. De sorte qu’ils ne reçoivent plus d’appels commerciaux non sollicités. Qui plus est, les entreprises sont tenues de consulter régulièrement cette liste. Donc, elles doivent également mettre à jour leurs propres fichiers de démarchage afin de respecter les choix des consommateurs inscrits.
5. Les risques encourus par les entreprises qui contactent les inscrits malgré tout.
Si une entreprise contacte un consommateur inscrit sur Bloctel et qui a manifesté son refus d’être démarché. Elle s’expose à des sanctions. En effet, selon la réglementation en vigueur, les infractions au respect de la liste Bloctel peuvent entraîner des amendes administratives. Lesquelles peuvent atteindre plusieurs milliers d’euros pour les entreprises contrevenantes.
En conclusion.
Le démarchage téléphonique est, tout d’abord, une pratique courante dans le domaine commercial. Peut déranger les consommateurs. Cependant, en prenant des mesures telles que l’inscription sur Bloctel, ainsi que la vigilance lors de la divulgation de votre numéro de téléphone. Vous pouvez considérablement réduire les appels indésirables et protéger votre vie privée. De plus, il est important de rappeler que les personnes que nous avons au bout du fil sont des êtres humains comme nous. Et qui effectuent le travail pour lequel elles sont rémunérées. Par conséquent, il est essentiel de les respecter.
